Política de Privacidade

1. Introdução

A Everywhere AI LTDA ("nós," "nosso," ou "nos") opera a plataforma Milano AI. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso Serviço.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome e endereço de email (para criação de conta)
• Informações de pagamento (processadas por processadores de pagamento terceirizados)
• Informações de perfil e preferências
• Comunicações com nossa equipe de suporte

2.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre seu uso do nosso Serviço:

• Informações do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional)
• Padrões de uso e interações com recursos
• Arquivos de log e dados de análise
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares

2.3 Informações de Conteúdo

Podemos coletar e processar:

• Conteúdo que você carrega ou insere em nosso Serviço
• Conteúdo gerado e saídas
• Metadados associados ao seu conteúdo

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço
• Processar transações e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações administrativas e atualizações
• Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas
• Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário
• Garantir segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos, negociamos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação do nosso Serviço, incluindo:

• Provedores de hospedagem em nuvem e infraestrutura
• Serviços de processamento de pagamentos
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Plataformas de suporte ao cliente

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas de autoridades públicas.

4.3 Transferências Comerciais

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nosso Serviço e cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos ou anonimizaremos com segurança.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

7.1 Direitos Gerais

• Acessar e obter uma cópia das suas informações pessoais
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Excluir suas informações pessoais em certas circunstâncias
• Restringir ou se opor ao processamento das suas informações
• Portabilidade de dados (receber seus dados em formato estruturado)

7.2 Direitos GDPR (Residentes da UE)

Se você estiver localizado na União Europeia, tem direitos adicionais sob o GDPR, incluindo o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

7.3 Direitos CCPA (Residentes da Califórnia)

Residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, vendidas ou divulgadas, e o direito de optar por não vender informações pessoais.

7.4 Direitos LGPD (Residentes do Brasil)

Residentes brasileiros têm direitos sob a LGPD, incluindo confirmação de processamento, acesso, correção, anonimização, exclusão e portabilidade de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em contact@everywhere-ai.com.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência em nosso Serviço. Essas tecnologias nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Entender como você usa nosso Serviço
• Melhorar o desempenho do nosso Serviço
• Fornecer conteúdo e recursos personalizados

Você pode controlar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do Serviço.

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que tais transferências cumpram as leis aplicáveis de proteção de dados e implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações.

10. Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças materiais publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.

12. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco: